Politique de Retours

Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos articles gratuitement. Les produits doivent être renvoyés dans leur état d'origine, inutilisés et accompagnés de leur emballage complet.

Return Process

• 1.
  Initialisation de la demande

  Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les lunettes dans leur étui d'origine et insérez-les dans un carton d'expédition sécurisé avec le bon de livraison complété.

• 3.
  Étiquetage et expédition

  Imprimez l'étiquette de transport prépayée fournie par notre service client et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche.

• 4.
  Remboursement

  Dès réception et vérification de la conformité de vos articles par nos ateliers, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.